نبذه عنّا – تويوتا ليبيا

كلمة المدير التنفيذي

استهلَّت شركة تــويوتا ليبيا (ش.م.ح) نشاطها سنة 2010 في المنطقة الحرة بمصراته كموزع حصري ووحيد لمنتجات تويوتا للسوق الليبي.

وحيث أن شركة تــويوتا ليبيا (ش.م.ح) مملوكة بالكامل (100%) لشركة سوميتومواليابانية عمِلنا منذ ذاك الوقت على توفير افضل المنتجات والخدمات لزبائننا ، كما عمِلنا على تطوير شبكة وكلائنا المعتمدين لتحقيق أعلى مستويات الرضا لزبائننا.

ولأننا نعتبر انفسنا جزءاً من المجتمع الليبي، فإننا عاقدون العزم على مواصلة أعمالنا والتطورمعاً في الحاضر والمستقبل، ونأمل أن نساهم فى تنمية المجتمع الليبي وتقوية اصر التعاون المشترك بين ليبيا واليابان.

تويوتا ليبيا ش.م.ح

الموزع المعتمد الحصري والوحيد لمنتجات تويوتا في ليبيا

تأسست شركة تويوتا ليبيا بتاريخ 4/1/2010 (وهو تاريخ إصدار الترخيص للشركة بالمنطقة الحرة مصراتة) في مصراتة –المنطقة الحرة، بواسطة شركة سوميتومو اليابانية وبموافقة المنطقة الحرة في مصراتة حسب القانون رقم 9. قامت شركة تويوتا موتورز كوربوريشن بإعتماد شركة تويوتا ليبيا كموزع حصري ووحيد لمنتجات تويوتا في ليبيا تمتلك شركة تويوتا ليبيا حالياً مقرا رئيسيّا لها بالمنطقة الحرة مصراتة ولديها مكتب تمثيلي في برج طرابلس في مدينة طرابلس ومكتب تمثيلي في اسطنبول-تركيا. لدى الشركة عدد 90 موظفاً و موظفة وبنسبة 83% من الليبيين.

شركة سوميتومو (الشركة المالكة):

شركة سوميتومو اليابانية هي واحدة من أكبر مؤسسات التجارة والاستثمار اليابانية وقد تأسست في عام 1919 وهناك ما يزيد عن 75,000 موظف يعملون لدى الشركة في جميع أرجاء العالم.

رؤية الشركة:

المساهمة في تحسين مستوى الحياة في ليبيا ، وتصدر سوق السيارات فيها من خلال تحديد التوجهات وتجاوز التوقعات عن طريق التطوير المستمر لأعمالنا وأخلاقيات العمل من أجل الحفاظ على أعلى مستوى من رضا الزبائن وثقتهم.

فلسفتنا:

كوننا نشكل واحدة من المكونات الاجتماعية في ليبيا ، فذلك يحتم علينا المضي قدمًا مع المجتمع الليبي ، والمساهمة في إعادة بناء ليبيا الجديدة والتعاون دائمًا من أجل المزيد من التطوير.

مهمتنا:

التعامل بأعلى معايير الأخلاق المهنية والصدق والنزاهة.
تقديم أعلى ما يمكن من الجودة في المنتجات والخدمات وذلك لنيل رضا الزبون في جميع مجالات عملياتنا.
البناء والتشغيل والمحافظة على أفضل شبكة من الموزعين المعتمدين.
إنشاء وتعزيز بيئة العمل الجماعي والاحترام المتبادل بين أعضاء فريقنا.
تكريس الاحترام والتعاون مع المجتمعات المحلية.

الشعارات:

الزبون اولاً
العمل الجماعي
التواصل
السعي لجودة أفضل
التمسك بالنتائج
عدم الإستسلام

المرافق في شركة تويوتا ليبيا:

قامت تويوتا ليبيا بإنشاء المرافق التالية في المنطقة الحرة مصراتة:

مركز التدريب التقني	(1,800 م²)
مركز تدريب السمكرة والطلاء	(1,800 م²)
مركز الفحص ما قبل التسليم	(1,800 م²)
مستودع قطع الغيار	(3,000 م²)
ساحة تخزين السيارات	(25,000 م²)

تُستعمل المرافق المذكورة أعلاه كما يلي:

لتوفير منتجات تويوتا ذات الجودة الموحدة والتي تلتزم بأعلى معايير السلامة.
الإستجابة الفورية لطلبات الزبائن لتوفير منتجات تويوتا ، ولضمان تقييم جميع منتجات تويوتا الموردة بدقة من قبل شركة تويوتا فيما يتعلق بمدى ملاءمتها للبيئة الليبية والطقس و حالة الطرق وجودة الوقود.
تقديم التدريب والتعليم الذي لا ينحصر فقط على الفنيين الليبيين ولكن أيضًا الموظفين الليبيين لتطوير مهاراتهم المهنية التي تمكنهم من المساهمة في التطوير المستمر للمجتمع الليبي.
الحفاظ على اتصال وثيق مع زبائن تويوتا ليبيا ولضمان اتخاذ إجراءات سريعة وفورية بما في ذلك الحلول المناسبة لأية مشاكل فنية إذا ما تطلب الأمر.

لتحقيق النقاط المذكورة أعلاه ، تعمل شركة تويوتا ليبيا على إنشاء وتعزيز شبكة الوكلاء المعتمدين لتويوتا والتي تمتلك المرافق الخدمية الثلاثة (صالة العرض والخدمات وقطع الغيار) في كل مدينة رئيسية داخل ليبيا وفقًا لمعايير تويوتا.